Kaoset i modern kommunikation
Kunder kontaktar företag överallt: e-post, SMS, Facebook Messenger, Instagram DM, Google Chat, WhatsApp. Vanligtvis behöver en företagare ha fem appar öppna för att hantera detta. HighLevel samlar allt på ett ställe.
Alla kanaler, en tråd
I fliken "Konversationer" ser du en ström för varje kontakt. Om John Doe skickar ett e-postmeddelande till dig, sedan ett sms och sedan ett direktmeddelande på Instagram, visas allt i kronologisk ordning i en enda tråd.
Stödda kanaler
- SMS/MMS:Tvåvägskommunikation via SMS (kräver Twilio/LC Phone-konfiguration).
- E-post:Tvåvägssynkronisering av e-post.
- Facebook Messenger:Svara direkt på sidmeddelanden.
- Instagram DM:Hantera svar och omnämnanden i berättelser.
- Google Business Chat:Svara sökande.
- Webbchatt-widget:Den lilla bubblan på din webbplats.
Mallar och kodsnuttar
Du kan skapa text-/e-postmallar för vanliga frågor (t.ex. "Var finns ni?", "Vilka är era öppettider?") och infoga dem med två klick. Detta sparar timmar av skrivande.
Kunskapskontroll
Vilken kanal stöds INTE inbyggt i den samlade inkorg?
SMS / Text
Facebook Messenger
Discord DM
