Kaoset i moderne kommunikasjon
Kunder kontakter bedrifter overalt: E-post, SMS, Facebook Messenger, Instagram DM, Google Chat, WhatsApp. Vanligvis trenger en bedriftseier å ha fem apper åpne for å håndtere dette. HighLevel samler alt på ett sted.
Alle kanaler, én tråd
I fanen «Samtaler» ser du en strøm for hver kontakt. Hvis John Doe sender deg en e-post, deretter en tekstmelding, og så en direktemelding på Instagram, vises alt i kronologisk rekkefølge i én enkelt tråd.
Støttede kanaler
- SMS/MMS:Toveis tekstmeldinger (krever Twilio/LC Phone-oppsett).
- E-post:Toveis synkronisering av e-post.
- Facebook Messenger:Svar direkte på sidemeldinger.
- Instagram DM-er:Administrer svar og omtaler av historier.
- Google Business Chat:Svar til søkere.
- Webchat-widget:Den lille boblen på nettstedet ditt.
Templates & Snippets
Du kan lage tekst-/e-postmaler for vanlige spørsmål (f.eks. «Hvor holder du til?», «Hva er åpningstidene dine?») og sette dem inn med to klikk. Dette sparer deg for mange timer med skriving.
Kunnskapskontroll
Hvilken kanal støttes IKKE innbygget i den samlede innboksen?
SMS / Tekstmelding
Facebook Messenger
Discord DM
