Más que una simple libreta de direcciones
En el centro de HighLevel se encuentra el CRM (gestión de relaciones con los clientes). Cada correo electrónico enviado, formulario rellenado o cita reservada crea o actualiza un registro de contacto aquí.
Comprender las etiquetas
Las etiquetas son la herramienta organizativa más importante. No tienes «listas» como en MailChimp; tienes una gran lista de personas con diferentes etiquetas.
Ejemplos: «Lead», «Cliente», «Llamada reservada», «VIP».
Listas inteligentes
Las listas inteligentes son filtros guardados. Son dinámicas. Si creas una lista inteligente para «Etiqueta es VIP» Y «Última cita fue hace más de 30 días», la lista se actualiza automáticamente cada día con las personas que cumplen esos criterios. Esto es muy útil para las campañas de reactivación.
Acciones masivas
Desde la vista Contactos, puede seleccionar varias personas y realizar «Acciones masivas»:
- Enviar SMS/correo electrónico:Transmita un mensaje al instante o en «modo goteo» (por ejemplo, 100 por hora).
- Añadir al flujo de trabajo:Empujar a las personas hacia una secuencia de automatización.
- Cambio en el proceso:Trasladar a las personas a una etapa de ventas diferente.
Consejo profesional
Utilice siempre el «modo goteo» para grandes envíos masivos de SMS a fin de evitar que los operadores los marquen como spam.
Verificación de Conocimientos
¿Qué función te permite actualizar listas automáticamente según criterios específicos?
