Het Google Review-spel
Voor lokale bedrijven (loodgieters, tandartsen, sportscholen) zijn Google-recensies van onschatbare waarde. HighLevel automatiseert het verzamelen van deze recensies.
De geautomatiseerde "Ask"
U kunt een workflow instellen die 1 uur na afloop van een afspraak wordt geactiveerd.
SMS:"Hallo Bob, bedankt voor je bezoek vandaag! Zou je hier een korte recensie voor ons willen achterlaten?
[Link]"
Beoordeling Gating (Let op)
In het verleden gebruikten mensen 'Gating' (vraag om 1-5 sterren; bij 5 sterren → doorsturen naar Google; bij 1 ster → doorsturen naar intern formulier). Dit is technisch gezien in strijd met de servicevoorwaarden van Google. Het is beter om gewoon iedereen te vragen, maar richt je op het moment waarop de klant het meest tevreden is.
Reageren op beoordelingen
U kunt rechtstreeks vanuit het dashboard reageren op Google- en Facebook-recensies. Snel reageren helpt bij SEO en laat zien dat u betrokken bent.
Kenniscontrole
Wat is een risicovolle praktijk in reputatiemanagement?
