Il gioco delle recensioni su Google
Per le attività commerciali locali (idraulici, dentisti, palestre), le recensioni su Google sono una valuta. HighLevel automatizza la raccolta di queste recensioni.
Il "Chiedi" automatizzato
È possibile impostare un flusso di lavoro che si avvia un'ora dopo il completamento di un appuntamento.
SMS:"Ciao Bob, grazie per essere passato oggi! Potresti lasciarci una breve recensione qui?
[Link]"
Revisione Gating (Attenzione)
In passato, si utilizzava il "Gating" (richiedere da 1 a 5 stelle; se 5 stelle → inviare a Google; se 1 stella → inviare al modulo interno). Questo è tecnicamente contrario ai Termini di servizio di Google. È preferibile chiedere a tutti, ma concentrarsi sul momento in cui il cliente è più soddisfatto.
Rispondere alle recensioni
Puoi rispondere alle recensioni su Google e Facebook direttamente dalla dashboard. Rispondere rapidamente aiuta il SEO e dimostra che ci tieni.
Verifica delle Conoscenze
Qual è una pratica rischiosa nella gestione della reputazione?