La salle des machines
C'est dans les workflows que HighLevel excelle vraiment. Il remplace des outils tels qu'ActiveCampaign ou Zapier. Un workflow est une séquence d'actions automatisées déclenchées par un événement.
Anatomie d'un flux de travail
- Le déclencheur :Qu'est-ce qui déclenche l'automatisation ?
Exemples : formulaire envoyé, anniversaire aujourd'hui, lien cliqué, balise ajoutée. - Les actions :Que va-t-il se passer ensuite ?
Exemples : envoyer un e-mail, attendre 1 jour, envoyer un SMS, ajouter une balise, créer une opportunité.
La recette allégée de « Fast Five »
Chaque nouveau compte devrait bénéficier de l'automatisation « Fast Five » pour la maturation des prospects :
- Étape 1 :Réponse immédiate par SMS (« Bonjour [Nom], merci pour votre demande ! »).
- Étape 2 :Confirmation immédiate par e-mail.
- Étape 3 : Wait 2 minutes.
- Étape 4 :« Call Connect » (le système VOUS appelle, puis vous met en relation avec le prospect).
- Étape 5 :Si personne ne répond, envoyez un message vocal.
Conditions et logique
Vous pouvez créer des chemins de branchement complexes. « Si le prospect répond « OUI », envoyez-lui le lien de réservation. S'il répond « NON », supprimez-le de la liste. S'il ne répond pas dans les 3 jours, envoyez le suivi n° 2. »
Vérification des connaissances
Qu'est-ce qui déclenche un workflow ?
Un déclencheur
Une action
Une condition
