Nykyaikaisen viestinnän kaaos
Asiakkaat ottavat yhteyttä yrityksiin kaikkialla: sähköpostitse, tekstiviesteillä, Facebook Messengerin, Instagramin DM:n, Google Chatin ja WhatsAppin kautta. Yleensä yrityksen omistaja tarvitsee viisi sovellusta tämän hoitamiseen. HighLevel yhdistää kaiken.
Kaikki kanavat, yksi ketju
"Keskustelut"-välilehdessä näet jokaisen kontaktin viestiketjun. Jos John Doe lähettää sinulle sähköpostia, sitten tekstiviestin ja sitten yksityisviestin Instagramissa, ne kaikki näkyvät aikajärjestyksessä yhdessä viestiketjussa.
Tuetut kanavat
- SMS/MMS:Kaksisuuntainen tekstiviestintä (vaatii Twilio/LC Phone -asetukset).
- Sähköposti:Kaksisuuntainen sähköpostien synkronointi.
- Facebook Messenger:Vastaa suoraan sivun viesteihin.
- Instagram-suorat viestit:Hallitse vastauksia ja tarinoiden mainintoja.
- Google Business Chat:Vastaa hakijoille.
- Verkkokeskustelu-widget:Pieni kupla verkkosivustollasi.
Mallit ja katkelmat
Voit luoda teksti-/sähköpostimallit yleisiin kysymyksiin (esim. "Missä sijaitsevat toimipisteenne?", "Mitkä ovat aukioloajat?") ja lisätä ne kahdella napsautuksella. Tämä säästää tuntikausia kirjoittamista.
Tietotarkistus
Mitä kanavaa ei tueta natiivisti yhtenäisessä postilaatikossa?
