Drei Modi der KI
Die „Conversation AI” (Zira) von HighLevel wird anhand Ihrer Website und Ihrer Wissensdatenbank trainiert. Es handelt sich nicht nur um einen generischen ChatGPT-Wrapper.
1. Gesprächsmodus
Der Bot chattet ungezwungen, beantwortet häufig gestellte Fragen und baut eine Beziehung auf.
2. Terminbuchungsmodus
Das Hauptziel des Bots ist es, Termine in einen Kalender einzutragen. Er überprüft Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit.
Benutzer: „Haben Sie morgen geöffnet?“
Bot: „Ja, wir haben um 14 Uhr und um 16 Uhr einen Termin frei. Was passt Ihnen besser?“
3. Unterstützungsmodus
Entwickelt für Fehlerbehebung und Rückerstattungsrichtlinien.
Kosten
Ab 2024/2025 fallen nutzungsabhängige Kosten an (ca. 0,02 bis 0,05 US-Dollar pro Nachricht, je nach Tarif), aber der ROI für einen automatisch gebuchten Termin überwiegt oft die wenigen Cent, die für Tokens ausgegeben werden.
Wissensüberprüfung
Was ist die Hauptfunktion des „Buchmodus“ in Conversation AI?
