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18. Kunden-Onboarding

Die ersten 72 Stunden bestimmen die Beziehung.

Automatisierung der Begrüßung

Wenn Sie SaaS verkaufen, können Sie nicht jeden Nutzer manuell betreuen. Sie benötigen einen automatisierten Onboarding-Prozess.

Die Checkliste

Erstellen Sie einen Workflow, der bei „Bestellformular abgeschickt“ ausgelöst wird:

  1. Benutzer in HighLevel erstellen.
  2. Senden Sie eine „Willkommens-E-Mail” mit den Anmeldedaten.
  3. Senden Sie den Videokurs „Erste Schritte“ (gehostet in „Mitgliedschaften“).
  4. 7 Tage lang täglich „Tipps“ tropfenweise verabreichen.

Die „Value First“-Denkweise

Ihr Ziel ist es, den Kunden so schnell wie möglich zu seinem „Aha!“-Moment zu bringen.
Aha-Moment-Beispiel: Der Moment, in dem sie ihren ersten Lead im Unified Inbox sehen.
Konzentrieren Sie sich bei der Einarbeitung darauf, sie zu diesem bestimmten Ergebnis zu führen.

Wissensüberprüfung

Was sollten Sie sofort nach einem neuen Verkauf automatisieren?

Senden der Anmeldedaten und einer Willkommens-E-Mail.
Um eine Empfehlung bitten.
Upgrade auf einen höheren Tarif.
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Zoltan Juhasz

Zoltan Juhasz

Digital Marketing Analyst | Founder of NetPartners.Marketing

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He drives growth for agencies and service businesses using HighLevel automation, AI-driven CRM, SEO, and affiliate-led revenue systems.

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