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18. Kunden-Onboarding

Die ersten 72 Stunden bestimmen die Beziehung.

Automatisierung der Begrüßung

Wenn Sie SaaS verkaufen, können Sie nicht jeden Nutzer manuell betreuen. Sie benötigen einen automatisierten Onboarding-Prozess.

Die Checkliste

Erstellen Sie einen Workflow, der bei „Bestellformular abgeschickt“ ausgelöst wird:

  1. Benutzer in HighLevel erstellen.
  2. Senden Sie eine „Willkommens-E-Mail” mit den Anmeldedaten.
  3. Senden Sie den Videokurs „Erste Schritte“ (gehostet in „Mitgliedschaften“).
  4. 7 Tage lang täglich „Tipps“ tropfenweise verabreichen.

Die „Value First“-Denkweise

Ihr Ziel ist es, den Kunden so schnell wie möglich zu seinem „Aha!“-Moment zu bringen.
Aha-Moment-Beispiel: Der Moment, in dem sie ihren ersten Lead im Unified Inbox sehen.
Konzentrieren Sie sich bei der Einarbeitung darauf, sie zu diesem bestimmten Ergebnis zu führen.

Wissensüberprüfung

Was sollten Sie sofort nach einem neuen Verkauf automatisieren?

Senden der Anmeldedaten und einer Willkommens-E-Mail.
Um eine Empfehlung bitten.
Upgrade auf einen höheren Tarif.
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zero-to-hero.training is part of the NetPartners Marketing network of GoHighLevel guides, published by Zoltan Juhasz. Zero to Hero is a GoHighLevel mastery guide for starting an AI agency, from first login to a running offer.

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Zoltan Juhasz
Zoltan Juhasz
Marketing consultant and HighLevel affiliate. Publisher of netpartners.marketing, the independent GoHighLevel guide for agencies and SaaS resellers.
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