Kaoset i moderne kommunikation
Kunder kontakter virksomheder overalt: E-mail, SMS, Facebook Messenger, Instagram DM, Google Chat, WhatsApp. Typisk skal en virksomhedsejer have 5 apps åbne for at håndtere dette. HighLevel samler det hele.
Alle kanaler, én tråd
I fanen "Samtaler" ser du en strøm for hver kontakt. Hvis John Doe sender dig en e-mail, derefter en sms og derefter en DM på Instagram, vises det hele i kronologisk rækkefølge i en enkelt tråd.
Understøttede kanaler
- SMS/MMS:Tovejs-sms (kræver Twilio/LC Phone-opsætning).
- E-mail:Tovejs e-mail-synkronisering.
- Facebook Messenger:Svar direkte på sidebeskeder.
- Instagram DM'er:Administrer svar og omtaler af historier.
- Google Business Chat:Svar til søgende.
- Webchat-widget:Den lille boble på din hjemmeside.
Skabeloner og uddrag
Du kan oprette tekst-/e-mailskabeloner til almindelige spørgsmål (f.eks. "Hvor er du placeret?", "Hvad er dine åbningstider?") og indsætte dem med to klik. Dette sparer timer af skrivning.
Videnskontrol
Hvilken kanal understøttes IKKE indbygget i den samlede indbakke?
SMS / Tekst
Facebook Messenger
Discord DM
